Marketing empresarial en la industria 4.0
Cuando hablamos de marketing empresarial nos referimos a estrategias que tienen como objetivo principal construir una imagen fuerte de tu marca y aumentar las relaciones con tus clientes. Es lograr una mayor satisfacción en tu público objetivo y fidelización a la marca por tu producto o servicio.
Cuando hablamos de marketing empresarial nos referimos a estrategias que tienen como objetivo principal construir una imagen fuerte de tu marca y aumentar las relaciones con tus clientes. Es lograr una mayor satisfacción en tu público objetivo y fidelización a la marca por tu producto o servicio.
La industria 4.0 trae consigo nuevos productos y servicios, sofisticados y con alto componente tecnológico. Debido a la hiperconectividad que este implica, he hecho que el marketing empresarial deba prestar especial atención a los cambios significativos en el comportamiento del consumidor.
Es aquí donde pasamos a hablar del prosumer o prosumidor, el cual es el consumidor que ha dejado su faceta pasiva de solo recibir el mensaje, para convertirse en generador de contenidos, creador de ideas y opiniones que ejercen influencia a la comunidad de compradores de tu marca o producto.
Además, la comunicación debe ser bidireccional. En el marketing empresarial no solo la empresa comunica, sino que los clientes pueden contestar y desean ser escuchados. Por esto, es necesario no solo tratar de convencer a tu público objetivo, sino a todos sus allegados, quienes con sus opciones posicionan un producto o servicio, más que las mismas empresas.
Para realizar marketing empresarial es primordial poner en primer lugar a los clientes. Por esto, enfócate en sus necesidades y la de tus futuros compradores. Gracias al análisis de datos que brinda la industria 4.0, se puede tener un perfil específico de los clientes y así poder segmentar y enfocar tus estrategias en satisfacer sus necesidades.
Lo anterior, debe ser apoyado en los elementos de la industria 4.0 lo cual resultará beneficioso para tu marca.
- Inversión en aplicaciones digitales que permitan la creación de contenidos, administración de redes sociales donde se monitoreen, analicen y evalúen datos.
- Integración de tecnologías como internet de las cosas IoT, realidad aumentada y virtual.
- Inteligencia artificial para implementación de estrategias de servicio al cliente, en las cuales mejore la experiencia del usuario.
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Fuentes: https://blog.hotmart.com/es/que-es-marketing-empresarial/
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